Huisregels

Om onze patiënten zo goed mogelijk te kunnen helpen, maken wij graag duidelijke afspraken over het bezoek aan onze praktijk.

Op tijd aanwezig

Wij vragen u vriendelijk om op tijd aanwezig te zijn voor uw afspraak. Zo kunnen wij onze planning zo goed mogelijk laten verlopen en voorkomen we dat andere patiënten onnodig moeten wachten.

Het kan voorkomen dat een behandeling uitloopt, bijvoorbeeld door spoedklachten of onvoorziene omstandigheden tijdens een behandeling. Wij doen ons best om wachttijden zoveel mogelijk te beperken.

Afspraak maken, wijzigen of afzeggen

Voor het maken of wijzigen van een afspraak verzoeken wij u telefonisch contact met ons op te nemen.

Kunt u niet naar uw afspraak komen? Geef dit dan minimaal 2 werkdagen van tevoren aan ons door. Zo kunnen wij de gereserveerde tijd nog aan een andere patiënt aanbieden.

Afzeggen kan telefonisch of per e-mail. Bij niet of te laat afzeggen kunnen wij de gereserveerde tijd geheel of gedeeltelijk in rekening brengen. Deze kosten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar.

Wanneer u te laat komt en de behandeling daardoor niet meer kan plaatsvinden, kan dit ook worden gezien als een niet nagekomen afspraak.

Kosten en begrotingen

Voor grotere behandelingen kunnen wij vooraf een begroting maken. Zo heeft u vooraf inzicht in de verwachte kosten. Heeft u vragen over tarieven, vergoedingen of een begroting? Stel deze gerust aan uw behandelaar of aan de balie.

Controle en preventie

Wij adviseren u om regelmatig voor controle naar de tandarts te komen. Voor de meeste patiënten is dit halfjaarlijks, maar soms kan een andere termijn passender zijn.

Tijdens controles kunnen wij uw mondgezondheid volgen en problemen vroegtijdig signaleren. Wanneer dit nodig is, maken wij röntgenfoto’s volgens de geldende richtlijnen en afgestemd op uw persoonlijke situatie.

Hoewel wij ons best doen om u tijdig op te roepen voor controle, blijft u zelf verantwoordelijk voor het maken en nakomen van afspraken.

Behandelrelatie

Wij vinden een goede behandelrelatie belangrijk. In uitzonderlijke situaties kan het nodig zijn om samen te bespreken of voortzetting van de behandelrelatie nog passend is. Dit kan bijvoorbeeld aan de orde zijn bij herhaaldelijk niet verschijnen op afspraken, structurele betalingsproblemen of gedrag waardoor goede zorgverlening niet meer mogelijk is.

Als zo’n situatie zich voordoet, bespreken wij dit zorgvuldig met u.